Online-Fundraising und seine Tücken

Online-Spenden fristen in der Schweiz ein Mauerblümchen-Dasein, was lange Zeit auch an Schwächen der Spendenportale lag, wie sich an Beispielen zeigen lässt.

Über das Internet für soziale Zwecke spenden – das klingt wie füreinander geschaffen: schnell, wenig administrativer Aufwand, auch für kleinere Organisationen realisierbar. Doch Online-Spenden fristen ein Mauerblümchen-Dasein – was auch an der Usability der Websites von Spendenorganisationen liegt, wie ein Usability-Test der Zeix AG zeigte.

 

Peter Hogenkamp und Sibylle Buff