KI-Lernreise der Caritas Schweiz: Chancen oder Risiken?

Eine Zwischenevaluation und ex-post Reflexion der KI-Nutzung für einen grosse Soziale NPO im Jahr 2025.

Die Caritas Schweiz experimentiert mit verschiedenen Ansätzen der Künstlichen Intelligenz. In diesem Beitrag steht die Lernreise der Caritas Schweiz und die daraus gezogenen Schlussfolgerungen im Fokus. Der aktuelle KI-Ansatz der Caritas Schweiz wird beschrieben und die momentan genutzten KI-Applikationen vorgestellt. Der entscheidende Schlüssel liegt in einer engen Verzahnung von Fachkompetenz und IT, um sicherzustellen, dass KI-Anwendungen nicht nur effizient, sondern auch passgenau auf die Bedürfnisse der Organisation und deren Werte zugeschnitten sind. Hierfür ist die Bereitschaft erforderlich, traditionelle Strukturen weiterzuentwickeln, Rollen neu zu verteilen und neue Kompetenzen aufzubauen. Wer die Lernkurve erfolgreich meistert, wird nicht nur in puncto Effizienz, sondern auch hinsichtlich der eigenen sozialen Mission profitieren.

 

Harry Witzthum