Wie kommunizieren NPO in digitalisierten Umwelten optimal?

Kommunikation als Führungsaufgabe hat sich durch das Zusammenspiel verschiedener Dynamik grundlegend geändert.

Digitalisierung, Aufmerksamkeitsökonomie und Generationendynamik konfrontieren nicht nur NPO mit einer komplett veränderten Kommunikationslandschaft. Neue Technologien, die Explosion der Kommunikationskanäle sowie ein verändertes Kommunikationsverhalten aller Beteiligten haben den Komplexitätsgrad exponentiell gesteigert. Das führt zu einem deutlich erhöhten Risiko für Image und Funding, aber auch zu neuen Herausforderungen für die Führung von Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen sowie zu neuen rechtlichen Problemen. Wie also können und müssen NPO und ihre Verantwortlichen künftig kommunizieren?

 

Dieter Brecheis & Hans Lichtsteiner