| |
Direktion für Entwicklung und Zusammenarbeit (DEZA)
Die Abteilung Wissens- und Lernprozesse ist in der DEZA die zentrale Querschnittsfunktion, um das organisationale Lernen der Institution zu fördern und zu sichern. Wissen und Erfahrungen der verschiedenen, weltweit tätigen Abteilungen und Projektgruppen werden in dieser Abteilung aggregiert, konsolidiert und dokumentiert. Damit entsteht ein Wissenspool, der jederzeit von anderen Abteilungen konsultiert werden kann, sollten Fragen oder Probleme auftreten. Im Rahmen des Forschungsprojektes ging es darum, wie diese Dienstleistung, insbesondere aber auch deren Mehrwert und Nutzen für das Management wie die Mitarbeitenden der DEZA, besser sichtbar gemacht werden kann. Neben prozeduralen Erkenntnissen zum Wissensmanagement konnten im Rahmen des Projektes auch neue Erkenntnisse rund um das Thema Internes Marketing gewonnen werden.
.
|
